Bienvenido a LookArt. Al navegar y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás cumplir con los siguientes términos y condiciones generales. Te recomendamos leerlos atentamente.
Condición de los precios publicados: Todos los precios correspondientes a la categoría de "Cristales" publicados en este sitio web corresponden exclusivamente a cristales neutros (sin graduación) o de stock.
Graduaciones de Laboratorio: En caso de que la receta del cliente requiera una graduación calificada como "de laboratorio", LookArt se reserva el derecho de presupuestar y cotizar la diferencia económica correspondiente antes de iniciar la fabricación del producto.
Derecho de cancelación: Si el cliente no está de acuerdo con el presupuesto final de laboratorio, podrá solicitar la cancelación inmediata de la compra y el reintegro total del dinero abonado, sin penalidad alguna.
Garantía Profesional: En LookArt contamos con técnicos ópticos calificados y matriculados a cargo de la supervisión, control y despacho de cada trabajo, garantizando el cumplimiento de las normativas de salud visual vigentes.
Laboratorios Especializados: Todos nuestros cristales con graduación son confeccionados y tallados en laboratorios ópticos especializados, utilizando maquinaria de alta precisión para asegurar la calidad exacta de los lentes.
Requisito de la Receta: Para el despacho de cualquier cristal con graduación, es requisito obligatorio e indispensable la presentación de la receta oftalmológica correspondiente, la cual debe estar emitida, firmada y sellada por un profesional médico matriculado.
Responsabilidad de los Datos: LookArt no se responsabiliza por errores de carga, transcripción o datos incorrectos suministrados por el comprador. La fabricación se realizará estrictamente bajo las especificaciones de la receta adjuntada por el cliente.
Plazos de Envío: Los plazos de envío mostrados por las empresas de correo (como Andreani, Envío Nube, etc.) calculan el tiempo estimado de viaje del paquete, pero no contemplan el proceso de calibrado óptico.
Tiempo de Producción: Todo trabajo que involucre cristales y laboratorio de precisión cuenta con un tiempo estimado de producción de 3 a 10 días hábiles antes de ser despachado.
Derecho de Revocación: En cumplimiento con la ley argentina de Defensa del Consumidor, el usuario dispone del "Botón de Arrepentimiento" en la página de inicio para revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto.
Excepción para productos personalizados: Conforme al Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de arrepentimiento y devolución no aplica para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Los cristales tallados y calibrados a medida según una receta oftalmológica específica entran en esta categoría, por lo que no tendrán cambio ni devolución una vez iniciado su proceso de fabricación en laboratorio, salvo por fallas de material o errores de fabricación imputables a la óptica.
Cobertura: Todos los armazones cuentan con garantía por fallas latentes de fabricación (soldaduras defectuosas, fallas en el material o bisagras) por el plazo legal correspondiente.
Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por el uso indebido, accidentes, caídas, aplastamientos, ajustes realizados por terceros ajenos a nuestro equipo o el desgaste natural por el uso.
Recomendación de Limpieza: Para la correcta conservación de los tratamientos (como Antirréflex, Blue Light, etc.), los cristales deben limpiarse exclusivamente con líquido limpia cristales oftálmico específico y paños de microfibra limpios.
Uso de Químicos: El uso de alcohol, jabones abrasivos, agua caliente o el frotado con prendas de vestir ásperas dañan irreversiblemente los tratamientos ópticos. LookArt no se responsabilizará por cristales rayados, descascarados o deteriorados debido a una limpieza o manipulación inadecuada por parte del usuario.
